Quantum para Hoteles

De consultas a reservas directas, incluso fuera del horario de recepción.

De consultas a reservas directas, incluso fuera del horario de recepción.
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  • check_circle Sin tarjeta
  • check_circle Listo en minutos
Alberto de Simone
WhatsApp · Hotel
Auto → Manual
Hola, ¿tenéis una habitación para 4 personas esta noche?
IA Buenos días. Tenemos una habitación triple con cama adicional disponible.
Se ha iniciado llamada por voz con un agente · Tara
Perfecto Alberto, gracias por la reserva.
Aquí el resumen:
entrada hoy, 2 noches, 4 huéspedes,
habitación triple con cama adicional, con desayuno.
call
Asistente de voz
En llamada · 00:42
Suena perfecto. Pero, ¿es esta la experiencia que viven tus huéspedes hoy?

Peticiones por todos los canales y cola en recepción.
No responder a tiempo significa perder reservas.

inbox

Canales dispersos

WhatsApp, Booking, Instagram, formularios y llamadas obligan al equipo a saltar entre herramientas.
smart_toy

Reservas que se enfrían

Si la respuesta tarda, el cliente compara otra opción y termina reservando en una OTA o en otro alojamiento.
monitoring

Consultas fuera de horario

Disponibilidad, horarios, políticas, parking, late check-in o mascotas llegan cuando el equipo no está disponible.
monitoring

Falta de contexto

Cuando interviene otra persona, no siempre sabe qué preguntó el huésped, qué se prometió o qué falta para cerrar.
No tiene por qué ser así

Más reservas directas. Menos carga para recepción.

  • bolt
    Cada conversación es una oportunidad de reserva.
    La IA responde las consultas más frecuentes las 24 horas y prepara cada conversación para que recepción solo intervenga cuando realmente hace falta.
  • swap_horiz
    Convierte más consultas en reservas
    Responde antes que otros alojamientos, resuelve dudas al momento y evita que el huésped abandone la conversación para reservar en otro sitio.
  • record_voice_over
    Todo el contexto, siempre disponible
    Cada conversación queda registrada con fechas, huéspedes, preferencias e historial para que cualquier miembro del equipo pueda continuar sin empezar de cero.
Roberto Pérez
WhatsApp · Hotel
Manual
Hola. ¿Tenéis una habitación doble disponible del 18 al 21 de septiembre?
IA ¡Hola, Roberto! Sí, tenemos disponibilidad para esas fechas. ¿Serían dos adultos?
Sí, dos adultos. ¿El desayuno está incluido? ¿Y tenéis parking?
IA Tenemos una habitación doble con desayuno incluido. También disponemos de parking privado por 12 € al día.
¿Te gustaría que preparara la reserva?
Tenemos la solución

Quantum - una recepción digital que nunca deja de atender

inbox

Atiende

Responde automáticamente a las preguntas más frecuentes sobre disponibilidad, horarios, servicios, check-in, parking, mascotas o desayuno, las 24 horas.
monitoring

Prepara reservas

Recoge fechas, número de huéspedes y preferencias antes de derivar la conversación a recepción para confirmar la reserva.
inbox

Conecta

Centraliza WhatsApp, web, Instagram, llamadas y formularios en una sola bandeja y trabaja con el contexto completo de cada huésped.
Así lo usan

Casos de uso

Descubre cómo Quantum se adapta al día a día de tu hotel.
Reservas directas

Siempre disponible

Responde consultas sobre disponibilidad, recopila fechas, número de huéspedes y preferencias, y deja cada reserva preparada para que recepción solo tenga que confirmarla.
  • check_circleConsultas de disponibilidad 24/7
  • check_circleRecogida automática de datos de la reserva
  • check_circleEscalado a recepción con todo el contexto
bolt Reservas automáticas
Check-in y estancia

Menos preguntas repetitivas

Resuelve automáticamente dudas sobre horarios, late check-in, desayuno, parking, mascotas, wifi o cualquier servicio del hotel, incluso fuera del horario de recepción.
  • check_circleCheck-in y check-out
  • check_circleServicios e instalaciones
  • check_circleNormas y preguntas frecuentes
bolt Automatización
Servicios y experiencias

Aumenta el valor de cada reserva

Recomienda desayunos, parking, upgrades, actividades, traslados o experiencias según el perfil y las necesidades de cada huésped.
  • check_circleUpgrades de habitación
  • check_circleVenta de servicios adicionales
  • check_circleRecomendaciones personalizadas
bolt Servicios adicionales
Atención al huésped

Antes, durante y después de la estancia

Centraliza todas las conversaciones para que cualquier miembro del equipo pueda continuar la atención con el historial completo del huésped.
  • check_circleUn único historial por huésped
  • check_circleDerivación inteligente al equipo
  • check_circleSeguimiento antes y después de la estancia
bolt Satisfacción del cliente
Integraciones y datos en tiempo real

Quantum se adapta a tu ecosistema, no al revés.

Centraliza las conversaciones de WhatsApp, web, voz y formularios en una sola bandeja y se conecta con las herramientas que utiliza tu hotel para ofrecer respuestas más rápidas y con más contexto.
forum Mensajería

Tus canales de comunicación

Atiende a los huéspedes desde WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, el chat de tu web o cualquier otro canal, sin cambiar de herramienta.
phone_in_talk PMS y motor de reservas

La información donde la necesitas

Con las integraciones adecuadas, Quantum puede consultar disponibilidad, recopilar los datos de la reserva y facilitar el trabajo de recepción sin duplicar tareas.
share CRM

Un historial completo de cada huésped

Cada conversación queda registrada para que tu equipo conozca el contexto antes, durante y después de la estancia.

Empresas que ya confían en Quantum

Precios

Elige el plan que mejor se adapte a ti

Ultimate
Ideal para grandes equipos que requieren capacidades avanzadas de soporte y ventas.
234€/mes
Facturado anualmente: 2,246€
Empezar
  • check3 Agentes
  • check1 Canal ( Whatsapp, IG, Facebook, Telegram, Custom )
  • checkIntegración web ( chat widget )
  • checkConversaciones en chat en vivo: Ilimitadas
  • checkTokens chatbot: 200M/mes
  • checkVideoChats: 60
  • checkIA Avanzada
  • checkSoporte Dedicado
  • checkEvaluación de la satisfacción del cliente
  • checkAnálisis de sentimientos
Popular
Pro
Diseñado para equipos de soporte y ventas que buscan aumentar eficiencia y ventas.
125€/mes
Facturado anualmente: 1,500€
Empezar
  • check1 Agente
  • check1 Canal ( Whatsapp, IG, Facebook, Telegram, Custom )
  • checkIntegración web ( chat widget )
  • checkConversaciones en chat en vivo: 1000/mes
  • checkTokens chatbot: 100M/mes
  • checkVideoChats: 20
  • checkIA Avanzada
  • checkSoporte Básico
  • checkEvaluación de la satisfacción del cliente
  • checkAnálisis de sentimientos
Estándar
Para negocios en etapas iniciales que buscan aumentar ventas y experiencia del cliente.
85€/mes
Facturado anualmente: 850€
Empezar
  • check1 Agente
  • check1 Canal ( Whatsapp, IG, Facebook, Telegram, Custom )
  • checkIntegración web ( chat widget )
  • checkConversaciones en chat en vivo: 200/mes
  • checkTokens chatbot: 20M/mes
  • checkVideoChats: 5
  • checkIA Estándar
  • checkSoporte Básico
  • checkEvaluación de la satisfacción del cliente
  • checkAnálisis de sentimientos