Aviso de Privacidad
Vigente desde el 1 de marzo de 2025
Este Aviso de Privacidad explica cómo, Coco Solution World Wide, SL en adelante QuantumAsis o "nosotros", "nos" o "nuestro"), recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos personales en nuestra condición de responsables del tratamiento.
1. Cuándo aplica este Aviso
Este Aviso se aplica cuando usted:
- Visita o interactúa con nuestros sitios web, apps y canales digitales.
- Se registra o participa en eventos, webinarios o actividades promocionales.
- Interactúa con nosotros en persona o por otros medios.
2. Datos personales que recopilamos y cómo los compartimos
Categorías de datos recopilados y posibles divulgaciones:
- Identificadores personales: nombre, email, IP, identificadores de dispositivo. Se comparten con proveedores tecnológicos, socios de marketing, entidades financieras, asesores y autoridades cuando sea necesario.
- Información comercial: historial de uso de nuestros servicios. Se comparte con entidades internas, proveedores, asesores legales o en caso de operaciones societarias.
- Datos de navegación y dispositivo: historial de navegación, búsquedas, interacciones, cookies. Se comparte con proveedores analíticos y publicitarios.
- Geolocalización aproximada: dirección IP o datos de ubicación del dispositivo. Puede ser compartida con plataformas de analítica y publicidad.
- Contenido audiovisual o grabaciones de interacción: llamadas o mensajes de soporte, grabaciones en eventos. Se usan para fines de calidad y seguridad.
- Inferencias y perfilado: preferencias inferidas para personalización. Utilizado con fines de marketing interno y externo.
Además, podemos compartir datos personales para responder a solicitudes legales o con fines estadísticos de forma anonimizada.
3. Finalidades del tratamiento y bases legales
- Provisión y mejora de nuestros servicios y tecnología (Base: contrato, interés legítimo)
- Gestión interna, contabilidad, auditoría, desarrollo de producto (Base: interés legítimo, obligación legal)
- Seguridad, prevención del fraude, cumplimiento normativo (Base: interés legítimo, obligación legal)
- Marketing, promociones, recomendaciones personalizadas (Base: consentimiento o interés legítimo, según región)
- Gestión de relaciones comerciales y atención a clientes potenciales o referidos (Base: interés legítimo o consentimiento)
- Diversidad e inclusión interna (Base: consentimiento o interés legítimo)
- Transacciones corporativas (Base: interés legítimo, obligación legal)
4. Fuentes de los datos personales
- Información proporcionada directamente por usted.
- Información de terceros como empleadores, colaboradores, socios, amigos o redes sociales.
- Datos recopilados automáticamente por cookies u otras tecnologías (ver Aviso de Cookies).
5. Tecnologías de seguimiento
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6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. Conservamos los datos mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, o para fines comerciales legítimos. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos.
7. Privacidad de menores
No dirigimos nuestros servicios a menores de 16 años ni recopilamos conscientemente datos de ellos. Si cree que hemos recibido datos de un menor, contáctenos.
8. Vínculos a terceros
Nuestros sitios pueden contener enlaces a otros sitios web. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos consultar sus respectivas políticas.
9. Contacto
Para ejercer derechos, hacer preguntas o presentar reclamaciones, puede contactarnos a través de:
Email: soporte@quantumasis.com
Dirección postal: Carretera del Cardón,nº 94. Piso 1º Las Palmas de Gran Canaria. España
Asunto: Atención – Responsable de Protección de Datos
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